物聯(lián)網(wǎng)（ IoT ，Internet of things ）即“萬(wàn)物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)，將各種信息傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，人、機(jī)、物的互聯(lián)互通 。

　　聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，IT行業(yè)又叫：泛互聯(lián)，意指物物相連，萬(wàn)物互聯(lián)。由此，“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶(hù)端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)

　　商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)

　　商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈由上、中、下游三部分組成，其中下游主要集中在零售、餐飲和本地生活門(mén)店，位于中游的商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商根據(jù)其所提供的核心業(yè)務(wù)可被劃分為硬件廠商、軟件廠商和平臺(tái)層廠商，對(duì)應(yīng)不同的上游供應(yīng)商。商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商中既包含傳統(tǒng)的軟硬件提供商，也包括新興的智能商用終端廠商、SaaS創(chuàng)業(yè)公司以及2C互聯(lián)網(wǎng)公司。通過(guò)提供軟硬件產(chǎn)品和云服務(wù)，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商可以幫助實(shí)體商業(yè)達(dá)到降本增效的目的，打通線上和線下環(huán)節(jié)獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　底層技術(shù)支撐：大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，人工智能，區(qū)塊鏈

　　硬件上游：芯片，傳感器，電源，面板

　　中游商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)廠商：智能金融POS，手持非金融設(shè)備，門(mén)店支持設(shè)備，外設(shè)配件，平臺(tái)層廠商云平臺(tái)操作系統(tǒng)，智能商用電器

　　下游渠道與商戶(hù)：代理商，集成商，零售門(mén)店，餐飲門(mén)店，本地生活門(mén)店

　　利用多維度數(shù)據(jù)觸點(diǎn)，重構(gòu)商業(yè)實(shí)體的人、貨、場(chǎng)

　　商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)中多種多樣的數(shù)據(jù)觸點(diǎn)，其目的是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，最終作用于人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。雖然各商業(yè)業(yè)態(tài)在業(yè)務(wù)、流程等細(xì)節(jié)上存在差異，但對(duì)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的需求大體可概括如下：1）在人即消費(fèi)者的層面，關(guān)注“以人為本”，通過(guò)構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心需求，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率；2）在貨即商品的層面，對(duì)各類(lèi)商品的暢滯銷(xiāo)及庫(kù)銷(xiāo)情況進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品組合、貨架擺放等進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)推進(jìn)上游供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；3）在場(chǎng)的層面，強(qiáng)調(diào)更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，包括自助收銀、AR交互等形式，以及通過(guò)智能攝像頭等終端進(jìn)行環(huán)境感知，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景設(shè)備互聯(lián)互通，提高坪效比。

　　眾多終端設(shè)備具有跨場(chǎng)景的屬性，未來(lái)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的硬件廠商將不局限于當(dāng)前的邊界。如金融POS、收銀機(jī)、手持非金融設(shè)備等交易、履約終端應(yīng)用于智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)、社區(qū)服務(wù)等具有服務(wù)屬性的線下實(shí)體門(mén)店，被納入智慧城市的大生態(tài)；條碼掃碼數(shù)據(jù)采集器、RFID讀寫(xiě)器等運(yùn)營(yíng)管理終端與供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)緊密相連，助力實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三流合一。同時(shí)，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)打通人、貨、場(chǎng)節(jié)，軟件廠商在圍繞線下和線上建立一體化經(jīng)營(yíng)體系的過(guò)程中，也會(huì)涉入到產(chǎn)業(yè)鏈更上游的環(huán)節(jié)，通過(guò)全流程的數(shù)據(jù)沉淀驅(qū)動(dòng)商業(yè)效益、效率的飛躍。當(dāng)商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)廠商以線下實(shí)體為核心，向更廣泛的場(chǎng)景中滲透，商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)同供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的邊界也將愈漸融合。